一、研究方法

1.方法

研究通过问卷对华东师范大学网络教育学院学生自主学习现状进行调查，问卷涉及学生的基本情况，学习现状，学习风格，所需的学习支持服务等方面。问卷设计初稿完成后，请网络老师进行内容效度论证，并且采用重测信度的方法，在网络教育学员中简单随机抽样抽取了30名学员进行两次测试，相隔四周，重测相关信度系数为0.720，删除了与总分相关系数低于0.04的项目，将余下的重测信度系数提高到了0.758。终稿问卷共78题，65题单选题，12题多选题，1题开放式问答。将电子问卷放置于网络学院的主页上，要求网络学院学员进行填写，共收到来自28个教学中心的698份有效问卷。为了更加全面的了解问题，笔者对网络教育学院的10位学员进行访谈，了解学员对课程改进的意见，学习的亲身体会，具体的学习情况等等。此外，还对网络学院的3位老师以及上海华师京城高新技术股份有限公司的2名技术专家进行访谈，从课程开发设置者的角度深入挖掘。访谈问题设计如下：网络学习者的学习效果，网络课程已经从哪些方面支持学生学习，学生还希望从哪些方面得到帮助，网络学院可以在哪些方面做出改进来提高学生学习积极性，达到更好的学习效果。

2.样本

研究以华东师范大学网络教育学院的学生为抽样对象，进行电子问卷的填写。样本的年龄比例为20岁以下（2.72%）、20-25岁(34.96%)、26-30岁（24.07%）、31-35岁（18.62%）、36-40岁（9.17%）、40-45岁（7.45%）、45岁以上（3.01%）。问卷填写学生来自全国28个教学中心，但是大部分人员集中在苏浙沪三省（占67.4%）。工作状况为在职（94.27%）、没有工作（5.73%）。在读学历层次为专科（43.7%）专升本（56.3%）。

二、研究结果

1.学习时间

调查显示大部分学生每周用4-6小时进行网络学习（50%），其次3小时以下（29.23%），7-9小时（13.75%），10小时（7.02%），如图1。网络学院资源中心老师提出：学生每周应该至少保证20小时的学习时间。据此达到学习标准的学习者远在7%以下。学习者因为职业竞争压力，希望获得文凭，但缺少完善的质量管理体系及自身兴趣，加上时间有限，在网络学习上投入时间和精力有限。如图2，大部分学生学习时间集中在周六周日（47.13%）及晚上（36.39%）。因为调查对象中94%都是在职人员，这也解释了为什么学员会选择网络教育进行学习，83%的调查对象选择网络教育是因为学习不受固定时间限制，方式灵活，可以解决学工矛盾。对于当下十分热门的MOOCS课程，几乎学员都表示没有听说过参加过，可能是课程由英语教学，而网络教育学院学生的英语水平尚在初步水平，并且MOOCS课堂在在职人员中还没有形成影响。至于微型视频的课堂教学模式，接受访谈的学生都表示十分欢迎，因为自己时间有限，而且观看长达四十多分钟的视频十分枯燥。

2.学习中心活动参与度

对于本部或校外学习中心组织的面授或面对面指导与交流，很愿意及愿意共占80.5%，不愿意和不确定共占19.5%，对于本部或校外学习中心组织学生各种兴趣活动，有高达94%的调查对象表示愿意或者很愿意，对于助教在网上布置学习任务，重难点指导分析，学习心得讨论等活动，愿意参加或者很愿意的比例都在80%以上。访谈得知，大部分学员希望与班级学员有更多的接触和深入认识，比如双休日组织的兴趣活动如摄影比赛，书法比赛，运动会，各类讲座，疑难点讨论等等，从而在工作学习之余劳逸结合，增大自己的人际交往空间，增强班级归属感，形成良好融洽的学习氛围。有69%的人都希望参加华师大开设的各类讲座，但是网络教育学院表示组织难度很大，很多学员会因为临时情况而退出活动。51.58%的调查对象认为华师大校外学习中心在学习支持服务方面做的很好，27%认为非常好，但是也有21.42%认为做得一般或者不好，学习支持服务方面虽然已经取得了巨大的成就，但是还有很大的上升空间。根据成人的学习风格，成人在教育中最希望得到是实用的，可以直接利用的知识，所以要尽量多安排招聘类、考试辅导、论文辅导的课程。

3.学习中主要的困难

学生主要的学习困难时单位太忙或者家庭负担重，缺少学习时间（56.59%），其次是网络课程页面插件问题（31.52%），遇到问题找不到咨询渠道（31.09%）。学员遇到困难的主要咨询途径是QQ和电话，而BBS课程论坛的利用率并不高。可以建立小组QQ群，将相同专业行业的学生聚集到一起，老师担任管理员，大家一起讨论解答疑难，如三茅人力资源管理学习群，QQ群都是一个个班级，全国有三十多个班级，都是人力资源管理行业的职工，每天进行案例分析，表现突出的学员领取奖品。

三、讨论与分析

基于互联网的教学是现代远程教育的重要组成部分之一，这样的教学模式与以往的课堂教学有很大的差别。对于如何提高学习质量，可以从两个角度入手，外部监督学习以及内部提高学生学习兴趣及动机。

1.外部监督学习

在网络教学中，教师应当为学生主动建构创造必要的环境和条件(提供学习的外因)，如制定一些监督和管理学生在网上学习的管理机制和开发相应的软件管理功能。

(1)学习计时工具。华师大网络学院的每一门课程都设置了学习时间记录，将学习时间保存在数据库中。但是这一数据并没有得到充分利用。建议每个月相关老师将学习时间表导出，进行观察分析，并且通知学习时间不足的学生积极参与学习。此外，在学生学习过程中，每隔半小时，可以由网站自动检测学生时候有学习行为，比如点击、打字等等，如果没有发生任何与网站的交互，则自动弹出窗口，提醒学生不要走神。如果学习中这样的提醒连续出现三次，则此次学习不计入总学习时间。还可以为每门课程设置学习时间节点，要求学生在节点前完成相关课程的学习，作业及测评。网络教育可以将平时学习时间作为成绩的重要标准，再参考学习成绩，作业情况，活动积极性等多方面形成更加完善的考评制度。学习时间与学习成绩需进行形成性评价，定期考察，而不是期末统一考察，使每次的考察都能起到监督的作用。

(2)网络隔离软件。可以为学生提供免费的网络隔离软件，通过防火墙的设置，选择对特定网页及软件的隔离，如影音类播放器、聊天工具、游戏软件等等，当网络教育网页打开后，自动开始网络隔离功能，防止自制性不高的学生一心多用，从而提高学习效率。比如网络妈妈软件，下载安装该软件后，可以设置密码，进行设定，严格监督学习过程中的网络环境。

(3)教师在线监测。网络学院有一些在线答疑，在线讲座的课程是学生与老师同步进行的，在这样的课堂中，教师对学生的监督性、交互性更强。教师在在线讲评过程中，可以采用视频对话，通过网络看到全班同学的视频头像，了解学生是否专注于课堂。

2.提高学习兴趣及课程吸引力

相比于全日制九年义务教育课堂，外部性的监测在网络教育中起到的作用并不很大。网络教育是以学生为中心的课堂，需要学生自主学习，并且监控有难度。网络教育首先需要开发网上学习环境。网上学习环境的指标项目共可分为八个维度。对华师大网络教育学院课程的考察中，发现在内容设计（教学设计、媒体体验）方面仍有很大提高的余地。

(1)进行实践导向教学。实践导向模式的教学可概括为：使学生同时用脑、心、手进行学习的一种教学法，它强调知识体系以“实践”，即以知识的应用为主线，这种教学法在高等教育中可理解为以职业活动或工程应用为导向，以能力为本位的教学法。问卷调查表明94%的调查对象都是在职人员，对于这些一线工作者来说，最重要的是学以致用，目的性非常强烈，所以课程内容必须贴近实际生活，充分了解行业情况。在设置课程内容时，要对该专业行业的初期在职人员及经验丰富的老员工进行调研，从而充分了解学员需要学习的内容。现在网络教育几乎所有的课程都是按照全日制大学课程进行设置，但是全日制大学生与在职人员的情况完全不同，在职人员工作为主，不可能进行大量长时间学习。

大学课程中比如通识必修课如军事理论，大学物理，高等数学也无法要求所有网络教育专业都开设。可以考虑邀请行业内德艺双馨的员工担任教师，因为他们更加懂得学生所需，教授知识贴近实际，动手操作经验丰富，而大学教师的教学更加注重学术科研能力培养，并不适合网络教育课程。在实践为导向的课程中，可以通过案例教学法，实验室教学等方法使教学更加聚焦实践。案例教学法可以就一个具体实际案例为起点，探究案例，将理论联系实践，用实际经验解决问题。而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。实验教学法中，可以利用Flash软件构造虚拟实验室，学生在老师的指导下，使用仪器设备和材料，进行试验，引起实验对象的某些变化，从观察这些现象的变化中获取新知识或验证知识。

(2)微型学习。传统课堂模式为五环节教学模式，五环节教学的前三环节都是在课堂中进行的，上课时间每节45分钟。但是这样的教学模式及时间安排并不适用于网络教学，网络教学中可以采用微型学习。微型学习是以学习者为中心的核心理念，利用零碎的片段化时间呈现微型内容以随时随地进行学习。

微型学习是由两点决定的：

(1)成人的学习时间是碎片化的，学习时间常常被打断。成人可以运用上班途中乘坐交通工具或者其他工作的间歇进行学习。

(2)每个人的注意力高度集中时间约15分钟，微型学习可以在这高度集中的时间段中进行学习，提高学习效率。微型学习的总设计流程为：分割资源、设计媒体形式、选择应用类别、设计应用程序和测试上线。现在已有的很多知名网络视频课堂都是运用微型学习的理念，如TED视频公开课，每一个TED演讲视频的时长都不会超过18分钟，这是普通人能够连续集中注意力的最大时长。在新开辟的TED-ED栏目中，每一个教育视频的时间甚至缩短为不到10分钟，这样的设计俨然成为微视频的范例。中国网络教育可以多多参考MOOCS(大规模网络公开课)的视频模式，缩短课程时间。

(3)媒体表现形式的改进。除了最基础的文档，PPT之外，可以提供丰富的视频资源，但是视频资源也要做到吸引人，而不是简单一个老师坐在镜头中央单独授课。视频可以分为访谈对话、课堂实录、实验室操作演示等多种形式。访谈对话型视频可以邀请经验丰富的在职人员及行业名人担任老师，由学生在线视频进行访谈。可广泛运用于中小学教师技能培训，演讲技能培训，管理经验培训等。课堂实录型视频是指将实际教室中教学过程录制下来作为学习资料，可以利用已经有的学习资源，只需设备进行拍摄。实验室演示型视频是指在实验室中拍摄视频，使用仪器设备和材料，进行试验，引起实验对象的某些变化，从观察这些现象的变化中获取新知识或验证知识。与网络学院的老师多次探讨后，总结出了各个视频表现形式的优点。

四、总结与展望

本研究对华东师范大学网络教育学院学生学习的基本情况进行实证研究，对网络教育如何提高课程质量及学生学习效果进行了探讨。特别着重在网上学习环境内容设计这一维度进行深入挖掘，从实践导向教学、微型教学和媒体表现形式三个方面提出意见。研究的不足在于虽然样本容量为698人，但是其中大多数来自东部发达城市，不能体现中西部欠发达地方的情况，而且样本中女生比例达到65%，没有做到男女比例均衡。尽管本研究仅仅选取了华师大网络教育学院学员进行调研，但是样本容量较大，也能在一定程度上反映网络教育的真实情况。笔者建议未来的研究更多关注网络教育课程的微型化，将课程做小做精，注重视频表现形式多样，完善监督管理机制。网络教育在技术支持方面已经日趋完善，但是网络教育模式必须从传统教育中脱离出来才能得到更好地发展。

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